Written by Taryn Williams, iGaming Content Editor
Reviewed by Dr. Patrick Swanepoel, Gambling Compliance Expert — Meet our team
Last updated: April 16, 2026
En juegaenlinea.cat nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma.
Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si tiene alguna duda, puede contactarnos directamente antes de continuar.
juegaenlinea.cat opera bajo la autorización de Coljuegos, el organismo regulador del juego en línea en Colombia. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al registrarse y usar nuestra plataforma.
Para cualquier consulta relacionada con sus datos, puede escribirnos a: [email protected]
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarle nuestros servicios de forma segura y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Colombia. Esto incluye:
Sus datos se usan con propósitos concretos y definidos. No los vendemos ni los compartimos con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra operación.
El tratamiento de sus datos se basa en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios. También nos regimos por las disposiciones de Coljuegos aplicables a operadores de juego en línea.
En algunos casos, el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato que usted acepta al registrarse. En otros, obedece a obligaciones legales que no podemos eludir.
Sus datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Usamos cifrado SSL, controles de acceso y monitoreo continuo para proteger su información.
Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y por el período adicional que exija la ley colombiana, que en materia de juego puede ser de hasta cinco años después del cierre de la cuenta.
Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de pago, plataformas de verificación de identidad y autoridades colombianas cuando la ley lo exija. Cualquier tercero que reciba sus datos está obligado contractualmente a protegerlos con los mismos estándares que aplicamos nosotros.
La ley colombiana le otorga derechos claros sobre sus datos personales. Usted puede:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] con su nombre completo y número de documento.
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la cerraremos de inmediato y eliminaremos sus datos.
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en juegaenlinea.cat.
Última actualización: enero de 2026.